Introduktion
Nya nätcasinon lanseras varje dag, denna konkurrenskraftiga bransch har växt fram de senaste åren och för att kunna mäta sig med de ledande inom casinovärlden gäller det att man har ett unikt och lyckat upplägg. Guts är casinot som lanserades år 2013 och har sedan dess expanderat i raketfart, i grund och botten är casinot norskt- och svenskägt. Nu är det ett börsnoterat nätcasino och detta ger ett mycket seriöst och tryggt intryck. Guts har en snygg och enkel design samt struktur, detta gör att det är simpelt för spelarna att hitta sina favoritspel och klicka sig runt på webbplatsen. Spelutbudet är generöst och det är de absolut största leverantörerna som tillgodoser Guts med sina spel, exempelvis NetEnt och Microgaming. Casinot har sitt säte på Malta vilket medför att svenska spelare erhåller helt skattefria vinster.
Spelutbud
Guts erbjuder många olika spel till sina spelare. Det är jackpottspel, klassiska slots, blackjack och många fler. Guts samverkar med de ledande speltillverkarna inom branschen vilket innebär att spelarna kan förvänta sig spel av hög kvalitet och snygg grafik. Guts har gjort ett noggrant urval av leverantörer vilket medför att det finns de mest populära och omtyckta spelen finns hos Guts. Trots att utbudet är något mindre än sina konkurrenter så finns en välanpassad sökfunktion för att göra det ännu lättare för spelarna att finna det de söker snabbt och enkelt. Dessutom har Guts utvecklats och erbjuder numera även en så kallad Sportbook där man kan lägga traditionella odds på kommande matcher och pågående live-event.
Casinot välkomnar sina nya användare med en bonus på tio free spins och ett fördelaktigt bonussystem i fyra steg där du får bonus i upp till fyra insättningar. Man behöver ha erhållit sina bonuskoder som Guts ger ut och som gäller för dessa fyra gånger. Bonusen är på max sammanlagt 80 free spins och ett belopp upp till 4000 kronor. Utöver välkomstbonusen erbjuds aktiva spelare förmånliga specialerbjudanden och bonusar varje vecka som förekommer på den så kallade ”trippel torsdagen”. För att ta del av den aktuella bonusen på en ”trippel torsdag” bör man dock göra en insättning på minst 200 kronor aktuell dag.
Självklart finns Guts tillgängligt i både mobiltelefon och surfplatta, dock är spelutbudet mer begränsat för mobila enheter.
Support
Det finns en mycket omfattande FAQ på Guts hemsida där man hittar utförliga svar på de mest förekommande frågorna. Skulle man trots det inte finna svaret för sin frågakan man nå den skandinaviska kundtjänsten via en live-chatt som är öppen dygnet runt samt via mejl support@guts.com eller via deras uppringningstjänst. Även ett vanligt brev tas emot med öppna händer. Guts hade ett mål vid uppstarten och det var att tillgodose spelarnas behov på bästa sätt, därav en mycket trevlig och fungerande kundtjänst.
Säkerhet och betalningsmetoder
Guts använder sig av de vanligaste och största aktörerna inom betalningsmetoder. Det vanligaste sättet är via betalkort, så som Mastercard eller VISA, och hederlig banköverföring. Dock börjar det uppdagas nya metoder vilket är så kallade e-plånböcker, till exempel Skrill, Neteller, Paysafe med mera. Kundens person – och konto uppgifter är alltid skyddade oberoende av val av betalningsmetod.
Insättningar och utbetalningar går relativt fort, dock varierar det beroende på vilket land man befinner sig i och vilken metod som man använder sig utav. Med e-plånböcker sker generellt transaktionen inom 24 timmar, detta är även det snabbaste sättet.
Fördelar med Guts
- Lättnavigerad hemsida
- Mer kvalitativa utvalda spel
- Fördelaktigt bonussystem varje vecka
- Effektiv och lojal kundtjänst
- Trygga betalningsmetoder
- Skattefria uttag
- Inga omsättningskrav från gratisspinn
Nackdelar med Guts
- Mindre spelutbud än andra nätcasinon
- Avgifter vid framförallt uttag
- Begränsat utbud i mobilen och surfplattan
Sammanfattning
Guts ambition är att erbjuda spel av högsta kvalité. Avskalat men med ett fullt utbud på samma gång. Tillverkarna är väl medvetna om vad spelarna efterfrågar av ett modernt nätcasino och därför ligger mycket fokus på just casino och kunden. I helhet finns kvalitén i alltifrån spelupplevelsen till utbudet. Dessutom finns alla spel tillgängliga på svenska vilket förhöjer kundnöjdheten. Är man inte säker på sitt val av casino så finns alltid möjligheten till att testspela de allra flesta spelen för att sedan ta sitt beslut. I det här fallet är det nog inte ett särskilt svårt beslut i och med det lönsamma bonussystemet som återkommer varje vecka, det blir något som spelarna kan uppskatta och längta till. Än så länge har Guts inte mängder med spel som är anpassade för mobila enheter, detta är kanske dock bara en tidsfråga innan fler spel finns tillgängliga. Just på grund av att efterfrågan är stor och nätcasinon ständigt strävar efter att tillfredsställa spelarnas behov, detta för att värva fler spelare.